Gustavo López Antón

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presentación

Habilidad para traducir negocio a tecnología y viceversa, conociendo y entendiendo las diferentes operativas y necesidades de todas las áreas, gestionando pragmáticamente la relación con las mismas, para llevar exitósamente a cabo dichos proyectos coordinando todas las áreas de la empresa (operaciones, atención al cliente, ventas, comercial, finanzas, TI y Tecnología), gestionando los presupuestos.

Eficaz escuchador activo, generador de fuertes relaciones de confianza en sus interlocutores y clientes. Apasionado por el trabajo en equipo. Capacidad de innovación y de crear soluciones. Disfruta de la tecnología, y ha aprendido a disfrutar de las implicaciones de negocio, en todas sus dimensiones.

Directivo con más de 19 años de experiencia, en m&úacute;ltiples áreas (negocio, tecnológica, proyectos). Ocupa posiciones gerenciales y comerciales de TI, Tecnología, Producto y Operaciones, habiendo participado exitosamente en el lanzamiento de nuevas empresas (start-ups), gestionando presupuestos de más de 30MM USD y 160 personas.

Principales competencias Gestión de departamentos y áreas de TI. Estrategia Tecnológica. Selección de proveedores y servicios. Procesos de Negociación. Gestión de presupeustos y proyectos. Start-ups. Conjugación pragmática de negocio y tecnología. Desarrollo de Producto y servicios. Evaluación de preparación para lanzamiento de nuevas operaciones. Arquitecturas tecnológicas de Internet. Due diligences tecnológicas. Arquitectura TI funcional. Tecnología Redes.

experiencia profesional

REDDO Ltda. (Octubre 2014-actual): socio directorio

Consultoría de nicho especializada en gestión comercial, realizando diagnóstico e implementación, con gestión de proyectos, capacitación y herramientas específicas de consolidación para cada caso y cliente, como comisiones, incentivos, medicion de paráametros retail en puntos de venta, e-training, etc.

missEdriel Ltda. (Marzo 2014-actual): socio fundador

Empresa dedicada a inversió ;n e importación de marcas super premium. Lanzando y distribuyendo la marca SANTAMANIA en el mercado chileno, consiguiendo presencia en locales de referencia en los tres primeros meses de operación.

Everis Chile (Julio 2012-Febrero 2014): Director Telecomunicaciones

Responsable comercial de la principal cuenta de la oficina: uno de los principales operadores de telecomunicaciones de Chile, con una visión transversal de su cliente, unificando iniciativas en consultoría de negocio, operaciones, red, TI, outsourcing y BPO. Responsable del presupuesto anual y plan comercial. Consigue reganar la confianza de áreas del cliente donde no se había colaborado en más de dos años, con adjudicaciones directas a través del CEO, diversificando la cartera de servicios, sobre presupuesto de más de 3.900 millones de CLP.

Distribución de Autogiros en Chile (2012-2014): Propiestario. Distribución de autogiros en Chile (giroplanos).

Fonetic (Marzo 2012-Julio 2012): Director Comercial

Consultora especializada en la resolución de problemas de negocio a partir de la interpretación de las interacciones con los clientes finales, utilizando tecnologías como Speech Analytics, así como en la mejora operativa de call centers y aplicaciones IVR. Consigue hacerse con la cartera de productos y servicios rápidamente, abriendo nuevas cuentas en los sectores Energía y Telecom.

Lamarencalma (2011-2012): Socio y desarrollo de negocio

Oliver Wyman (2011): freelance

Coordina cuatro operadores de Telecomunicaciones para uno de los Benchmarks internacionales más importantes, en Austria, Países Bajos, Rep&úacute;blica Checa y Polonia. Diagnóstico de cada área a partir de los niveles de costes y KPIs operativos (marketing, ventas, atención al cliente, Tecnología, Sistemas, Logistica, gestión de edificios, finanzas, etc.

ONO (2008-2011): Director de Desarrollo de Servicios (Marketing)

Director de Desarrollo de Servicios, Marketing

Lidera los lanzamientos de todos los nuevos Productos y Servicios de Residencial y PYMEs, así como su evolución, y la implementación de la Oferta Comercial de ONO. Para Broadband, Telefonía, TV y Móvil.

Principales logros:

Nueva organización y modelo operativo, orientado al cliente, y asegurando la visibilidad de fechas, cumplimient de hitos y time-to-market, 99% de lo planificado se implementa
Dobla la capacidad de implementación comercial y ejecución de proyectos (adicionalmente a la reducción de recursos en 40%)
Proceso preparación y ejecución del Roadmap de Producto y Servicios, permitiendo la planificación de presupuesto, priorización a nivel de compañía y su trazabilidad

Lanzamientos significativos:

Dos nuevas ofertas comerciales completas
Duplicación velocidad a toda la cartera (aproximadamente a 1,1 millones de clientes), con subida de ARPU, mejorando calidad percibida de los clientes durante esa etapa. Tasa de éxito de ejecución >99,73%
Migración de todos los sistemas de negocio de móvil a los sistemas internos de ONO
Venta de terminales móviles en la operación móvil
Altas velocidades en ONO (30mbps, 50mbps y 100mbps)
Web TV (over-the-top OTT y multi-screen)

NAE (2006-2008): Socio director

Pone en marcha la oficina de Madrid, haciéndola crecer hasta 13 personas, facturando 1,2MM€ (aprox. 30% de la facturación total). Abre y lidera líneas de servicio de consultoría de estrategia de Negocio y Tecnología para Operadores de Redes Móviles y OMV. Ponencias en los principales foros sobre Telecomunicaciones en España (IGC 2007, Globalcom 2007, IDC, etc.)

Principales logros:

Ayuda a incrementar la facturación de 1M€ a 3MM€ (1,2 MM€ a 3MM€)
Apertura de nuevas líneas de negocio que permitirán un crecimiento mantenido
Nueva tácticas y estrategias comerciales, y de de conocimiento, que permiten a NAE posicionarse como referencia en estrategia de tecnología, y entrar como firma de consultoría estratégica de negocio

Proyectos relevantes:

Lidera el proyecto de pruebas de aceptación de usuario (UAT) y Business Simulation para uno de los MVNO completos y MVNE de España, consiguiendo que se lanzara en fecha y con los niveles de calidad necesarios en un tiempo record (menos de dos meses)
Lidera la definición de estrategia de red OMV y de servicios convergentes de red fija, IPTV, Internet y móvil para uno de los operadores de red fija principales en España
Lidera proyecto de mejora de calidad percibida de la red móvil para uno de los principales operadores de red móvil de España, consiguiendo identificar los principales puntos de mejora, así como identificando las líneas de acción necesarias en un plazo de 3 semanas

DiamondCluster International (adquirido por Oliver Wyman) (2001-2006): Manager

Actúa como Director y CTO/CIO interino, así como otras posiciones de operaciones, para clientes de la industria de Telecomunicaciones.
Consultoría de estrategia de tecnología y negocio, generación de planes de negocio y estrategias de entrada, due dilligences, gestión de programa y proyectos.

Proyectos relevantes y principales logros:

Para principal operador de telefonía fija holandés (Mar. 2006 – Jul. 2006)
Análisis de la preparación de la compañía para productos VoIP –en infraestructura de red y sistemas- para la avalancha esperada de altas, consiguiendo identificar en dos meses los principales problemas de 18+ sistemas complejos, y asignando exitosamente las líneas de acción necesarias
Para un importante grupo de empresas marroquí (Ago. 2005 – Mar. 2006)
Director de Tecnología interino (IT y Red) en lanzamiento (start-up) de nueva operación virtual de telefonía móvil en Francia (MVNO), definiendo estrategia tecnológica de la empresa y llevando a cabo la contratación, negociación y dirección de los proveedores, consiguiendo niveles de precios de operación muy por debajo de benchmarks europeos.
Para un consorcio de inversión (Jun. 2005 – Jul. 2005)
Due Diligence para la adquisición del grupo Auna. Responsable de la oficina de gestión de proyecto de la parte de telefonía fija y cable. Lidera el estudio de valoración de la parte de desagregación del bucle de abonado (ULL).
Para una de las principales empresas de MVAS en España (Jul. 2004 – Dic. 2004)
Due diligence y toma de control de la compañía Zed. Responsable del equipo de tecnología en el proceso de Due Diligence, consiguiendo justificar un precio 70% inferior al inicial. Toma de control de la operación en sus seis paises en 2,5 meses (consiguiendo una reducción de costes de operación de 7 MM€, 70% reducción).
Grupo de inversión, para posible inversión en Bulgaria (Mar. 2004 – May. 2004)
Responsable de la parte de tecnología (TI, red GSM / CDMA450) del estudio de viabilidad, plan de negocio y estrategia de entrada para una posible nueva operación de telefonía móvil en Bulgaria, y posible reutilización de bienes de la compañía de telefonía fija que planeaban adquirir previamente en dicho país. Justificación del precio pagado por la 3ª licencia GSM.
Compañía de telefonía móvil GSM en Colombia (May. 2003 – Nov. 2003)
Responsable del equipo de soporte a Lanzamiento.
Responsable del equipo de Business Simulation – verificar la preparación para el lanzamiento (cubriendo desde los pedidos iniciales, su distribución, venta, activación del servicio, uso de la red y servicios, atención al cliente, facturación y abandono), permitiendo el lanzamiento en 3 meses.
Responsable del área de Infraestructura y operaciones de TI, comunicaciones LAN/WAN: define y dirige la construcción de los 3 centros de cálculo principales del país, así como la infraestructura a nivel nacional de comunicaciones de datos, llevando a cabo la negociación con los proveedores y ejecución del proyecto, gestionando presupuestos de más de 30 MM de USD, poniéndolo en marcha en 3 meses

Accenture (1998-2001): Consultor senior

Project manager de start-up de un portal B2E
Project manager del proyecto. Lidera todas las etapas del proyecto: estudio inicial y selección de la plataforma, así como la creación desde cero de la plataforma B2E.
Responsable de desarrollo para portal B2C de grupo televisivo español
Responsable de Arquitectura on-line de operadora de telefonía fija
Responsable de Arquitectura Técnica on-line, despliegue y producción de ATIS: sistemas de soporte a Negocio (CRM, facturador, tarificador, catálogo comercial, etc) realizado desde cero en Java, HTML, creando una arquitectura para Internet e Intranets no existente comercialmente en esa época.

Idom (1997): Ingeniero

Proyecto ESOPO (CEE)
Sistema de estrategia y operación óptimas en la gestión integrada de recursos productivos (ESOPO). Coordinación de las cuatro empresas partícipes: Matrici, Goitek, ETSI de Zaragoza e Idom, como empresa líder.
Sistemas TI y LAN/WAN de Idom
Estudio, diseño y supervisión de la implantación para la mejora del ancho de banda y organización de la red de datos de IDOM. Renovación y ampliación del Sistema Informático de Idom, incluyendo la negociación y despliegue de los equipos.

Emprendedor por cuenta propia (1991-1996)

ponencias significativas

“TV Móvil en España, Tecnología y posible evolución”, IIR GlobalCom 2007, sesión “Implantación y lanzamiento comercial de Mobile TV. Estrategias “crossmedia” en la “tercera pantalla”, ¿un nuevo filón de negocio + nuevos servicios multimedia?”
“El siguiente paso, de la convergencia fijo-móvil a la convergencia cuádruple “play””, Internet Global Congress ed. 9ª, abril 2007
“Alcanzando la Convergencia Multiplay”, IDC – New Generation Telecoms 2007, Junio 2007

estudios académicos

Ingeniero civil en Informática con honores por la Universidad de Deusto (Primero de la promoción, con calificación Sobresaliente) Octubre/1990-Junio/1995. Programa de intercambio ERASMUS (1994-95), en la "School of Economics and Management", de la Universidad de Lund, Suecia.

MASTER de Tecnologías Avanzadas de Fabricación, del departamento de Ingeniería Mecánica de la Escuela Superior de Ingenieros de Bilbao. Tesis desarrollada en IDOM ("Estudio para la mejora del ancho de banda y organización de la red de área local de IDOM").

Cursos de DOCTORADO (programa: Tecnologías de la Información, en Telecomunicaciones) en el departamento de Telecomunicaciones de la Escuela Superior de Ingenieros de Bilbao. Tesis doctoral en desarrollo y estudio.

Diplomado con honores en Marketing y Gestión Comercial en la Universidad Adolofo Ibañez, Chile.

idiomas

INGLéS: Grado First Certificate in English, University of Cambridge (Diciembre 1993). El inglés es mi idioma de trabajo habitual, habiendo trabajado en más de 17 países

PORTUGUéS: nivel básico, habiendo trabajado en Brasil varios meses, generando documentos directamente en portugués, necesitando poca supervisión.

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